お客様の声 | 外構やエクステリア、外構工事は千葉のグローヴガーデンデザインへ。

お客様の声

お客様からの手紙 写真

過去に施工させて頂きました、たくさんのお客様からの手紙やアンケートの
一部を紹介させていただきます。
お客様の生の声を参考にして下さい。

当社に決めたきっかけは?

家を建ててもらった工務店さんが外構に力を入れてなかったし、自分達で納得のいく庭を作れる所を探していた。数社からダイレクトメールが届き見積もりを出してもらったところ自分たちの要望を取り入れたデザインとても
よかったこと、使っている素材が質の高い割りに高価でない事社長さんが何回も打ち合わせに来てくれた事が
決めてです。

工事の質はどうでしたか?

各分野の職人さんがそれぞれ腕に自信があり話をしていて、ポリシーを持っていることが伝わってきた。
丁寧な仕上がりだった。植栽は暑い時期であったが見積時よりしっかりした木を植えてもらった。
職人さんたちは皆さん礼儀正しかったです。

仕上の感想は?

周囲の人からは、モデルハウスみたいねといわれる。素敵な庭が完成し満足しています。
今まで外出することが気分転換でしたが、今は家に居て庭いじりをしたり眺めたりすることが
楽しみになっています。
グローヴガーデンデザインのスタッフの皆さん職人の皆さん有難うございました。

お客様との対談 【仮名】

◆グローヴガーデンデザイン <勝見>
この度は、外構と植栽工事、ありがとう御座いました。
◆坂本様
こちらこそ、お世話になりました。
無事工事も終わり、思っていた以上に仕上がりもよく満足しています。
◆グローヴガーデンデザイン <勝見>
そう言って頂けることが、私たちにとって何より嬉しいですし、本当にやって良かったと思う瞬間です。
◆坂本様
職人さんも気さくな方達ばかりで、仕事も丁寧で安心して見ていられました。
◆グローヴガーデンデザイン <勝見>
そう言えば、引越しされたのは工事中でしたから、引越し後は工事の進行を毎日見ることが出来たん
ですよね。
◆坂本様
本職は設計ですが、毎日が現場監督のようにチェックしてました(笑)
◆グローヴガーデンデザイン <勝見>
ところでお仕事の方はどうですか?建築業界も厳しい状況が続いていますが、、、
◆坂本様
うん、前年と比べると全国的にも住宅の着工棟数は減ってきているので厳しいです。
◆グローヴガーデンデザイン <勝見>
坂本さんのところは大手ハウスメーカーだから、さほど影響はないのでは?
◆坂本様
そんなことないですよ、今は知名度だけでは勝ち残れるような時代ではないですし、新製品の開発や
あらゆる手を使い営業も必死に頑張っていますが、思うような結果が得られていないのが現状ですね。
◆グローヴガーデンデザイン <勝見>
先日、地元の工務店さんも住設器機メーカーさんを呼んで展示会をやったり、
チラシを配布したりしてましたよ。
◆坂本様
そうやって、真面目に日々の積み重ねが、最後には地元で実になるんでしょうね。
グローブガーデンデザインさんも忙しい中、我が家の外構と庭づくりに一緒になって考えてくれましたよね。
今も相変わらずですか?
◆グローヴガーデンデザイン <勝見>
はい、おかげ様で、毎日飛び回ってます。坂本さんと初めてお会いして打ち合わせをしたとき、
なぜ自社(ハウスメーカー)で外構をやらないんだろう?って疑問に思っていて、実はあの時、
冷やかしなのかな?、と思っていました。(汗)
◆坂本様
家を計画したときから、外構は自社でやらないって決めていたんですよ、なぜなら高いのはわかっていたし、
設計の私から見ても下請け工事店の提案力には限界があるのは知ってましたから。
◆グローヴガーデンデザイン <勝見>
確かに、ウチのお客さんに建築業の方や他のハウスメーカーにお勤めのお客さんがいらっしゃいます。
協力関係ならまだしも、業界の「丸投げ」の"仕組み、からくり"を知ってらっしゃる建築関係の方は
ハウスメーカーやホームセンターに頼まないんでしょうね。
◆坂本様
最初は自分は建築設計のプロという意識もあり、最初は自分で外構も・・・と考えていました。
ですが、雑誌や資料を読みこと外構に関してはラフ図を書くくらいならしますが、素材や動線、見栄え、
機能性などを考えていくと、頭の中が混乱して何をどうしていいのか、自分でも分からなくなって整理が
できなくなって・・・
◆グローヴガーデンデザイン <勝見>
それってよくあるパターンです、ご自身でやってみようとチャレンジするんですが、途中から手に
追えなくなって相談にみえる方がいらっしゃいます。
◆坂本様
そこで妻と話し合い、外構はその道のプロにお願いしようということになったんです。雑誌やインターネット、
DMなどから自分たちの希望をかなえてくれそうな会社を選んだんです、もうある程度直感でしかありません
でしたね(笑)
◆グローヴガーデンデザイン <勝見>
えっ!それがウチですか?
◆坂本様
実は、合見積りしていました。やはり1社だけでは提案されたデザインが自分たちにとってこれが最良なの
か、また見積価格も自社の単価は知っていましたが、一般標準単価はどのくらいなのか知らなかったので、
3社くらいから見積りしてもらおうと考えていました。また私たちの要望をそれぞれの業者さんに伝え、
どんなデザインが提示されるのか、とても興味があったんです。
◆グローヴガーデンデザイン <勝見>
私も合見積りは賛成派です。でも逆に、自社(ハウスメーカー)で建てられたお客様が外構工事を他社で
見積りをとられると、脅威ですよね、売り上げに影響するでしょう?。
◆坂本様
もちろん他社と競合になれば、間違いなく価格とデザインで負けてしまうから、あらゆる手と口を使い、
阻止します。自分たちのことを棚に上げて、と思うかも知れないけど、これは仕事なんだと割り切って考えな  いとやっていられませんよ。
◆グローヴガーデンデザイン <勝見>
うーん、現実は厳しいですね。でスタッドに決めた理由は何だったんですか?
◆坂本様
出来上がってきた他社さんのプランは、私たちの要望も取り入れてくれていて良かったのですが、ただ取り
入れただけの図面、そのプランに造る目的は感じられませんでした。「これだ!」というモノが感じられなくて
決断することを躊躇っていたんです。
◆グローヴガーデンデザイン <勝見>
それでですか?初対面でお会いしたとき、浮かない諦めムードのような顔してたのは?
◆坂本様
アハッ、バレましたか?それは大変失礼しました。グローヴガーデンデザインさんは3社目で最後でした。
正直いって、他社さんと同じかな?と思っていたんです。でもヒアリングで私たちの話をよく聞いてくれて、
その場でアドバイスもしてくれたので、ちょっと期待していました。
◆グローヴガーデンデザイン <勝見>
アレレッ、ちょっとですか?でもそのくらいの方がプレッシャーにならなくて気が楽ですけど。。
◆坂本様
決定打は2度目の打ち合わせのとき、驚いたのは、「歩いてみて下さい」と私たちの歩幅を測って、その歩幅
が図面に描かれた階段にピッタリだったこと、1・2・3歩で1段目、4・5・6歩目で丁度2段目に足がピタッと
当てはまる感覚にはビックリしました。外階段は踏面と蹴上の関係が大切なんだと思い知らされました。
私たちの要望した、余裕があり尚且つ機能的な動線とパブリックとプライベートを明確にした造りは、
私たちの希望にピッタリだったんです。
◆グローヴガーデンデザイン <勝見>
毎度のことながら、最初の提案をするときは、気に入ってくれるかどうか、いつもドキドキ緊張の瞬間なんで
すよ。
◆坂本様
グローヴガーデンデザインさん、これだけの提案といい職人さんが揃っているんだから、
もっと宣伝に力を入れたらいいんじゃないですか?
◆グローヴガーデンデザイン <勝見>
それも考えているんですが、じゃあ今日のお話を、HPで紹介してもいいですか?
もちろん【匿名】で。
◆坂本様
いいですよ、自分たちのことは棚に上げてますしね(笑) 匿名でなら協力します。
それに外構工事に満足してますから。
◆グローヴガーデンデザイン <勝見>
ありがとうございます。じゃあ庭の水撒きして帰りますね(笑)

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